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Titolo
Text copied to clipboard!Assistente Bancario
Descrizione
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Cerchiamo un Assistente Bancario motivato e competente per supportare le operazioni quotidiane della filiale e fornire un servizio clienti eccellente. L'Assistente Bancario sarà responsabile di assistere i clienti nelle loro esigenze finanziarie, gestire transazioni, promuovere prodotti bancari e garantire la conformità alle normative vigenti. Il candidato ideale possiede ottime capacità comunicative, attenzione ai dettagli e una forte attitudine al problem solving. Il ruolo richiede anche la capacità di lavorare in team e di mantenere un alto livello di professionalità in un ambiente dinamico e in continua evoluzione. Offriamo un ambiente di lavoro stimolante con opportunità di crescita professionale e formazione continua.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Accogliere e assistere i clienti nelle operazioni bancarie quotidiane
- Gestire depositi, prelievi e altre transazioni finanziarie
- Promuovere prodotti e servizi bancari adeguati alle esigenze dei clienti
- Verificare e aggiornare i dati dei clienti nel sistema informatico
- Garantire il rispetto delle normative bancarie e delle procedure interne
- Collaborare con il team per raggiungere gli obiettivi di filiale
- Gestire reclami e fornire soluzioni efficaci ai clienti
- Supportare le attività amministrative e di back office
- Partecipare a corsi di formazione e aggiornamento professionale
- Mantenere un ambiente di lavoro ordinato e professionale
Requisiti
Text copied to clipboard!- Diploma di scuola superiore o laurea in discipline economiche
- Esperienza pregressa in ambito bancario o finanziario preferibile
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Conoscenza dei prodotti e servizi bancari
- Capacità di lavorare in team e sotto pressione
- Precisione e attenzione ai dettagli
- Buona conoscenza degli strumenti informatici
- Orientamento al cliente e problem solving
- Disponibilità a lavorare su turni e in orari flessibili
- Integrità e riservatezza nella gestione delle informazioni
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Quali esperienze hai nel settore bancario?
- Come gestisci situazioni di stress o clienti difficili?
- Quali prodotti bancari conosci e come li promuoveresti?
- Come garantisci la precisione nelle operazioni finanziarie?
- Sei disponibile a lavorare su turni?
- Come ti tieni aggiornato sulle normative bancarie?
- Descrivi una situazione in cui hai risolto un problema per un cliente.
- Come gestisci la riservatezza delle informazioni sensibili?
- Quali strumenti informatici utilizzi abitualmente?
- Come contribuisci al lavoro di squadra?
